什么才算是“新”產(chǎn)物呢?我們舉個(gè)例子,新能源汽車(chē)VS燃油汽車(chē)。
最初,很多人傳統(tǒng)汽車(chē)廠商以為,特斯拉就是電動(dòng)汽車(chē),只要把燃油系統(tǒng)換成電力系統(tǒng),我們也可以成為汽車(chē)新勢(shì)力。
后來(lái),大家才恍然明白:特斯拉的本質(zhì)根本不是“電動(dòng)汽車(chē)”,它是一個(gè)“智能移動(dòng)終端”。特斯拉賣(mài)的不是車(chē),是科技服務(wù)。
對(duì)于汽車(chē)領(lǐng)域而言,“新能源汽車(chē)”不是新產(chǎn)物,“智能移動(dòng)終端”才是真正的新產(chǎn)物。
同理,對(duì)于消費(fèi)品領(lǐng)域而言,如果你只是在某個(gè)環(huán)節(jié)上做了替換或升級(jí),那么你根本不算是真正的新消費(fèi)品。
比如傳統(tǒng)消費(fèi)品主要在商超賣(mài)貨,而你在抖音小紅書(shū)直播等新興渠道賣(mài)貨。這種替換或升級(jí),傳統(tǒng)消費(fèi)品很容易就能實(shí)現(xiàn)。
新消費(fèi)品的所謂的“新人群”、“新產(chǎn)品”、“新媒體”、“新渠道”都是“偽新”。
新消費(fèi)品之所以能稱之為新消費(fèi)品,一定的是“驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的方式”和傳統(tǒng)消費(fèi)品不同。新消費(fèi)品如果沒(méi)有找到新的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)方法,其他的“新”都只是表皮而已。
今天,無(wú)限腦洞來(lái)拆解一個(gè)非常重要的課題:新消費(fèi)到底“新”在哪?
在新消費(fèi)品領(lǐng)域,一個(gè)很有意思的現(xiàn)象就是:品牌從0-1很容易,輕輕松松就可以把銷(xiāo)售額做到1億+,但是從1-100卻難如登天。想突破10億大關(guān),對(duì)于95%的新消費(fèi)品而言,都找不到路徑、看不到希望。
新消費(fèi)品的世界,是一個(gè)速生速死的世界,是一個(gè)遍地螞蟻,沒(méi)有大象的世界。
唯一的一頭“大象”,是一個(gè)十分低調(diào)的企業(yè),它的名字叫Shein。
先通過(guò)一組描述,快速了解一下這個(gè)品牌:
Shein在2020年的營(yíng)收是650億,相當(dāng)于1.5個(gè)優(yōu)衣庫(kù);
Shein是一家跨境快時(shí)尚電商,在全球220個(gè)國(guó)家買(mǎi)服裝,但是總部卻在中國(guó)南京;
Shein全站注冊(cè)用戶大約1.2億,在蘋(píng)果應(yīng)用商店上,位列全球56個(gè)國(guó)家的榜首;
Shein成立13年,最新估值是470億美元,每年增速都在100%以上。
說(shuō)Shein低調(diào),是因?yàn)樵?020年以前,你幾乎在任何報(bào)道中都看不到這家公司的影子。從《華爾街日?qǐng)?bào)》到中國(guó)財(cái)經(jīng)周刊們,所有機(jī)構(gòu)都遺漏了這家電商巨頭。
雖然這幾年很多新消費(fèi)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上大造話題,但真正引領(lǐng)新消費(fèi)浪潮的卻是這個(gè)看似低調(diào)的品牌。
說(shuō)Shein引領(lǐng)新消費(fèi)浪潮,是海外的年輕女孩子們像刷抖音一樣沉迷Shein,Shein第一次在邁阿密開(kāi)店,前3天里每小時(shí)有125人進(jìn)店消費(fèi)……
從表面上看,Shein就是線上版的Zara,走的是快時(shí)尚路線。所有的快時(shí)尚品牌,有兩個(gè)特點(diǎn):一個(gè)是便宜,一個(gè)是上新速度快。
Shein之所以被追捧,首先歸功它令人發(fā)指的價(jià)格。比如7美元的帽衫、12美元裙子、17美元的牛仔褲;
在上新速度上,Shein青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。一般而言,優(yōu)衣庫(kù)上新周期是半年,Zara需要14天,而Shein的上新是7天。
如果你登錄Shein,上面醒目地顯示“每日上新1000+”的字樣。而且,Shein的界面更像是小紅書(shū)而不是淘寶,大量的上新款式+信息流界面,可以讓女孩們不停地刷下去。
Shein到底是什么?它比亞馬遜便宜、比zara快、比唯品會(huì)選擇多、像抖音一樣沉溺,這就是Shein。
關(guān)鍵是,這一切是怎么做到的呢?
所有服裝生意,最大的痛點(diǎn)是:如何把握潮流?消費(fèi)者買(mǎi)一件衣服,早就過(guò)了挑質(zhì)量的階段,大家看重的是設(shè)計(jì)、剪裁、材料所表達(dá)出來(lái)的審美氣質(zhì)。
如果判斷錯(cuò)潮流走勢(shì),生產(chǎn)的衣服就沒(méi)人買(mǎi),滯銷(xiāo)的衣服就會(huì)造成庫(kù)存積壓,只能打折甩賣(mài)。而且,潮流預(yù)判和商品上架之間,有很長(zhǎng)一段的生產(chǎn)工期。如果生產(chǎn)周期太長(zhǎng),潮流就過(guò)去了。
而快時(shí)尚品牌之所以打敗傳統(tǒng)服裝品牌,就是優(yōu)衣庫(kù)、Zara、HM們解決了這個(gè)問(wèn)題。
快時(shí)尚品牌把握潮流趨勢(shì)的方式就是一個(gè)字——抄。把大牌服飾這一季所有的爆款都扒一遍,然后參考大牌的設(shè)計(jì)進(jìn)行“優(yōu)化”。
然后,它們會(huì)針對(duì)不同設(shè)計(jì)款式,先小批次生產(chǎn)一些服裝訂單,放到店里看售賣(mài)表現(xiàn),賣(mài)的好的服裝就向工廠追加訂單,這種模式業(yè)內(nèi)叫“小單快返”。
而Shein的上新速度之所以趕超了Zara這些傳統(tǒng)快時(shí)尚公司,是因?yàn)椋?span style="font-weight: 600;">Shein用數(shù)字化的方式,打通了前端銷(xiāo)售和后端工廠。
首先,Shein會(huì)抓取全網(wǎng)的服裝數(shù)據(jù),對(duì)潮流走勢(shì)進(jìn)行預(yù)判。
Shein一般會(huì)用Google 的Trend Finder 工具,跟蹤網(wǎng)上所有的服飾產(chǎn)品,對(duì)服飾的面料、款式、色彩、圖案等信息進(jìn)行分析。同時(shí),也會(huì)抓取用戶關(guān)于服飾的搜索詞。搜索詞的變化加上服飾本身的變化,就構(gòu)成了Shein的算法圖譜。
2018年,據(jù)說(shuō)Shein用這個(gè)邏輯成功了預(yù)測(cè)了蕾絲會(huì)在夏季流行和印度會(huì)流行全棉材質(zhì)。
然后,Shein會(huì)根據(jù)這些數(shù)據(jù),猜測(cè)下一季的服飾潮流,然后制作大量的商品訂單,上架進(jìn)行銷(xiāo)量測(cè)試。
同樣測(cè)試3000件衣服,Zara大約一次可以測(cè)試6件,而shein一次可以測(cè)試30件。而且爆款率在50%,滯銷(xiāo)率10%。
Shein的APP更像小紅書(shū)而不是淘寶,大量的上新款式+信息流樣式的商品,讓用戶可以沉溺在買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的海洋里。
這樣,Shein就有了大量的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)。Shein就可以用自己網(wǎng)站上的一方數(shù)據(jù),不斷校正之前的第三方數(shù)據(jù)。
一來(lái),Shein把電商數(shù)據(jù)和工廠數(shù)據(jù)進(jìn)行打通,讓工廠直接追加爆款商品的訂單,調(diào)整不同商品的產(chǎn)量。
二來(lái),讓設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)修改滯銷(xiāo)的商品,重新組合時(shí)尚元素,直到改成爆款。
要完成上面這一切,Shein需要的不是優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師、供應(yīng)鏈人才、電商操盤(pán)手,它需要的是龐大的大數(shù)據(jù)和算法團(tuán)隊(duì)。據(jù)說(shuō),Shein在深圳招聘了一個(gè)大幾百人的技術(shù)團(tuán)隊(duì),專門(mén)負(fù)責(zé)Shein的大數(shù)據(jù)分析和算法推薦。
所以,Shein更像是一個(gè)“服裝界的抖音”,他用大數(shù)據(jù)和算法改造了傳統(tǒng)行業(yè),所以它才是真正的新消費(fèi)公司。
我猜測(cè),未來(lái)即將上架的“抖音電商”,也會(huì)參考甚至模擬Shein的商業(yè)模式,挑戰(zhàn)阿里、京東、唯品會(huì)為核心的傳統(tǒng)電商。
如果非要找到一個(gè)“新”消費(fèi)的代表,我認(rèn)為Shein才是。因?yàn)镾hein的“新”,是它找到了新的驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的方式,而不只是用了某樣新工具、優(yōu)化了某個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)。
雖然Shein不能代表新消費(fèi)行業(yè),它畢竟是個(gè)服飾品牌、而且是個(gè)電商平臺(tái)。但是從Shein身上,我們還是可以悟出一個(gè)基本常識(shí):
唯有創(chuàng)新商業(yè)模式,你才能成為新物種。你才有機(jī)會(huì)推翻看似不可能打敗的行業(yè)巨頭。
抖音風(fēng)頭壓過(guò)愛(ài)奇藝優(yōu)酷,不是因?yàn)槎桃曨l比長(zhǎng)視頻更新更好,而是抖音短視頻本質(zhì)上是一家科技公司,而愛(ài)奇藝優(yōu)酷本質(zhì)上是一家內(nèi)容公司;
蘋(píng)果打敗諾基亞,也不是蘋(píng)果手機(jī)顏值更高、體驗(yàn)更好,而是蘋(píng)果手機(jī)是一臺(tái)移動(dòng)智能終端,而諾基亞還是一部移動(dòng)電話。
同理,新消費(fèi)品牌如果想真正地引領(lǐng)消費(fèi)浪潮,它也必須找到新的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)模式,而不是包裝更好看、人群更年輕、渠道更新穎、營(yíng)銷(xiāo)更前衛(wèi)。
新消費(fèi)品的“新”,應(yīng)該是“創(chuàng)新”的新,而不是“新舊”的新。在無(wú)限腦洞眼中,真正的新消費(fèi)品和傳統(tǒng)消費(fèi)品有三點(diǎn)是與眾不同的:
1,單向通道 VS 雙向通道
2,點(diǎn)狀品牌 VS 網(wǎng)狀品牌
3,采買(mǎi)流量 VS 生發(fā)流量
這屆新消費(fèi)浪潮,更像是一次新消費(fèi)品類的大爆炸,很多細(xì)小的、稀奇的消費(fèi)品類冒了出來(lái)。比如這些:
頭發(fā)美妝
少女潮流彩妝
椰子輕食
芳療護(hù)膚
東方香氛
睡眠環(huán)境品牌
無(wú)數(shù)的新消費(fèi)產(chǎn)品冒頭,絕大多數(shù)往往讓消費(fèi)者新鮮一陣,一兩年后就會(huì)退出了歷史舞臺(tái)。
新消費(fèi)品們就好像當(dāng)年的偶像練習(xí)生,當(dāng)年的idol們被粉絲們當(dāng)成“年拋型偶像”。大部分的新消費(fèi)品的命運(yùn)和idol們一樣,成為了我們的“年拋型商品”。
這對(duì)我們創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生了很大的挑戰(zhàn),就是我們很難把握住消費(fèi)者需求。“很難把握住”的意思不是說(shuō)我們沒(méi)法洞悉消費(fèi)者需求,而是消費(fèi)者的“需求周期”越來(lái)越短,“需求類型”越來(lái)越零碎。
我認(rèn)為,當(dāng)下很難再出現(xiàn)下一個(gè)王老吉和六個(gè)核桃,這種依賴大單品戰(zhàn)略的企業(yè)很難在今天成功。
在當(dāng)年,當(dāng)王老吉推出涼茶之后,基本上只有模仿者,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者試圖去做涼茶品類的創(chuàng)新。
但現(xiàn)在呢?一位創(chuàng)業(yè)者可能剛剛開(kāi)發(fā)出爆檸茶,馬上就會(huì)有各種口味創(chuàng)新出現(xiàn),什么甜爆檸、香爆檸、綠爆檸、手打爆檸……
也就是說(shuō),“品類創(chuàng)新”帶給我們的領(lǐng)跑時(shí)間越來(lái)越短。
出現(xiàn)模仿者其實(shí)不一定是壞事,這說(shuō)明這個(gè)品類有前景,有更多玩家涌入,市場(chǎng)就會(huì)越早被催熟。真正可怕的是,更多的“品類創(chuàng)新”不斷涌現(xiàn),讓你的新品類瞬間變成舊品類,變得不再稀奇。
需求迭代加快、產(chǎn)品生命周期變短,傳統(tǒng)的商業(yè)模式漸漸就開(kāi)始疲軟了。
過(guò)往,消費(fèi)品創(chuàng)業(yè)是先生產(chǎn)出自己的產(chǎn)品,然后把產(chǎn)品鋪到賣(mài)場(chǎng)里,再通過(guò)廣告營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行消費(fèi)提示,最后當(dāng)消費(fèi)者用過(guò)后進(jìn)行售后服務(wù)。
傳統(tǒng)的商業(yè)鏈條是這樣的:
這個(gè)商業(yè)鏈條最大的問(wèn)題是,它是一條“單向通道”,商業(yè)鏈條上的任何一環(huán)出了問(wèn)題,其他環(huán)節(jié)就無(wú)以為繼。
在當(dāng)下的消費(fèi)環(huán)境下,一個(gè)新產(chǎn)品可能剛鋪到了江浙市場(chǎng),還沒(méi)有開(kāi)始發(fā)力全國(guó),就有更好創(chuàng)新型品類出現(xiàn)。我們會(huì)開(kāi)始懷疑自己,到底是繼續(xù)推進(jìn)手上的產(chǎn)品,還是引入那個(gè)更新的產(chǎn)品?
我們?cè)俅伟岩暯抢氐絊hein的商業(yè)模式上。
Shein的商業(yè)鏈條其實(shí)并沒(méi)有變化,但與眾不同的是,傳統(tǒng)的商業(yè)鏈條是一條“單向通道”,而Shein的商業(yè)鏈條是一個(gè)“雙向通道”。
在Shein的商業(yè)鏈條里,銷(xiāo)售端可以逆向給生產(chǎn)端提供數(shù)據(jù)反饋,從而讓生產(chǎn)端更好的把控千變?nèi)f化的用戶需求。
“單向通道”和“雙向通道”最大的差別在哪呢?“單向通道”的商業(yè)模式,只能追求畢其功于一役,是一種“靜態(tài)”的商業(yè)模式。
而“雙向通道”因?yàn)榭梢圆粩噙M(jìn)行數(shù)據(jù)反饋,所以它的產(chǎn)品、選品、銷(xiāo)售模式、服務(wù)模式,可以根據(jù)用戶端數(shù)據(jù)不斷迭代,是一種“動(dòng)態(tài)”的商業(yè)模式。
大家可能覺(jué)得Shein可以做到,是因?yàn)樗举|(zhì)上是電商平臺(tái)而不是消費(fèi)品,而且它隸屬于服裝行業(yè),本身SKU就多。
但我們回想一下元?dú)馍值膭?chuàng)業(yè)邏輯,是不是和Shein的邏輯有些相似。
各個(gè)媒體曾經(jīng)鼓吹元?dú)馍质恰跋褡鯝PP一樣做產(chǎn)品”:它會(huì)先推出一系列產(chǎn)品,不同品類、或者同品類的不同口味,然后拿到區(qū)域市場(chǎng)上進(jìn)行A/B測(cè)試,哪個(gè)產(chǎn)品、哪個(gè)口味能夠脫穎而出,未來(lái)就力推哪款。
這種做法和傳統(tǒng)商業(yè)最大的不同在于,傳統(tǒng)商業(yè)完全依賴人來(lái)做決策,現(xiàn)在我們直接依賴數(shù)據(jù)反饋和市場(chǎng)效果來(lái)做決策。只不過(guò)元?dú)馍譀](méi)有自己的賣(mài)場(chǎng),也沒(méi)有自己的電商平臺(tái),對(duì)大數(shù)據(jù)和算法的掌握要差很多。
“雙向通道”本質(zhì)是:把離線的業(yè)務(wù)數(shù)字化。讓用戶的消費(fèi)者行為變成數(shù)據(jù),快速反饋給生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)端,形成決策閉環(huán)。
絕大多數(shù)的新消費(fèi)品根本就沒(méi)有品牌,它們只是長(zhǎng)得好看而已。把產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)得好看,把品牌話術(shù)寫(xiě)得很有網(wǎng)感,這不叫有品牌,只是有“皮囊”。
很多傳統(tǒng)消費(fèi)品是俗的平庸,很多新消費(fèi)品是美的平庸,兩者沒(méi)有多少差別。
而新消費(fèi)品和傳統(tǒng)消費(fèi)品,塑造品牌的方式有什么不同嗎?
傳統(tǒng)消費(fèi)品遵循這樣一種模式:為品牌找到一個(gè)定位,然后通過(guò)飽和投放擊穿消費(fèi)者心智,從而占據(jù)這個(gè)定位。
這種品牌我稱之為“點(diǎn)狀品牌”,因?yàn)槠放普嬲袃r(jià)值的資產(chǎn)幾乎就是一句slogan,品牌在傳播上就是想方設(shè)法把這句slogan釘入消費(fèi)品心里。
傳統(tǒng)品牌信奉的是“霸道”,我不管你喜不喜歡我,只要我能霸占你的注意力,你的生命里就只能容下我。
但這種方式在當(dāng)下越來(lái)越低效,因?yàn)椤爸行幕襟w”在消亡,所有的媒體都在向著“千人千面”進(jìn)化。品牌,尤其是新品牌,不要妄想霸占消費(fèi)者心智,沒(méi)這個(gè)環(huán)境也沒(méi)這個(gè)預(yù)算。
新一代品牌,不能再信奉“霸道”,要信奉“王道”?!鞍缘馈焙汀巴醯馈笨赡芏寄芙⒁粋€(gè)國(guó)度,不一樣的是:“霸道”可以不在乎民心,而“王道”要靠民心取天下。
所以,當(dāng)下的品牌打造,不是要霸占用戶心智,而是要制造“被鏈接”的可能。讓用戶真心地?fù)碜o(hù)你的品牌,才能在成就偉業(yè)。
從“霸占”到“被鏈接”,品牌的打法要變。
試想一下,如果王老吉去小紅書(shū)上種草,網(wǎng)紅應(yīng)該怎么推廣它?網(wǎng)紅們只能對(duì)著“怕上火,喝王老吉”這句話撓頭,心想:“就這幾個(gè)字,我怎么才能編出一篇文章呢?”
當(dāng)下的媒介環(huán)境絕不僅僅只是“碎片化”而已,每一種媒體都有各自的內(nèi)容形態(tài)和內(nèi)容風(fēng)格。
快手的“鐵鍋燉大鵝”風(fēng)格,不適合抖音;小紅書(shū)的消費(fèi)導(dǎo)向種草文,也不適合知乎的理性科普風(fēng);把戛納獲獎(jiǎng)的TVC拿到B站上傳播,不讓UP主們改改刀,哪能有效果呢?
所以,品牌價(jià)值不能只是一個(gè)點(diǎn),它必須是一張網(wǎng)。這張網(wǎng)能夠適配不同的媒介環(huán)境,可以延展出千人千面的內(nèi)容創(chuàng)意。唯有如此,品牌才能用這張網(wǎng)黏住消費(fèi)者。
如果把品牌比喻成一個(gè)人的話,我覺(jué)得現(xiàn)在的品牌不僅有“心臟”,還要有自己的骨架、肌肉,要看起來(lái)是個(gè)有血有肉的人,這種品牌我叫它“網(wǎng)狀品牌”。
打個(gè)比方,美的就是一個(gè)“點(diǎn)狀品牌”,但喬布斯時(shí)代的蘋(píng)果就是“網(wǎng)狀品牌”。
雖然美的產(chǎn)品也不錯(cuò),但你對(duì)美的品牌認(rèn)知除了“生活可以更美的”這句有點(diǎn)空的表達(dá)之外,你并不知道其他信息。你可能買(mǎi)了美的的某款產(chǎn)品,但你卻并不想和這個(gè)品牌“發(fā)生關(guān)系”。
但喬布斯時(shí)代的蘋(píng)果是另一種品牌。
喬布斯的采訪、喬布斯和微軟的口水仗、喬布斯和同事之間的相愛(ài)相殺、蘋(píng)果的極簡(jiǎn)主義哲學(xué)、蘋(píng)果儀式感的發(fā)布會(huì)等等,蘋(píng)果衍化出了各色各樣的品牌故事,它讓消費(fèi)者感受到品牌的血肉和精氣神。
所謂的“網(wǎng)狀品牌”,就是把抽象的品牌定位,再衍生出一套具體的內(nèi)容劇本,用內(nèi)容架構(gòu)起品牌的骨架、肌肉、皮膚,讓它有血有肉。
一些客戶在和將意咨詢打交道時(shí),經(jīng)常問(wèn)我:“你們和某某品牌咨詢公司有什么不同嗎?”我的回答都是:“我不會(huì)只給你一個(gè)定位,然后就讓你去投廣告,我們還要一起架構(gòu)出一套內(nèi)容體系?!?/p>
在很多人的觀念里,流量是一種固定資源,所以流量只可能是買(mǎi)來(lái)的。
這種觀念需要變一下了。
假如你是一個(gè)新消費(fèi)品牌,品牌成立1年,銷(xiāo)售額還不到1個(gè)億。你很想?yún)⒓咏衲甑奶熵埿『诤谢顒?dòng),但是因?yàn)槠放屏Σ蛔?、預(yù)算又沒(méi)多少,天貓并不同意。
這個(gè)時(shí)候,你想撬動(dòng)天貓的流量,聰明的做法是給天貓做一個(gè)策劃案。
如果你的策劃案很精彩,比如你計(jì)劃圍繞代言人做一波整合營(yíng)銷(xiāo),天貓有可能答應(yīng)你入場(chǎng)。
幾年前,《王牌對(duì)王牌》想邀請(qǐng)一位女明星上節(jié)目,但是首次接洽失敗了,這位女明星認(rèn)為自己不適合這種娛樂(lè)欄目。
但是欄目組不死心,采訪了很多女明星的粉絲,讓粉絲表達(dá)他們對(duì)女明星的印象,以及希望女星上節(jié)目的意愿。這條采訪視頻打動(dòng)了那位女明星,節(jié)目組就因?yàn)檫@條短片撬動(dòng)了明星流量。
舉這兩個(gè)例子,我想說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題:好的內(nèi)容,可以生發(fā)流量。
而且只砸錢(qián),越來(lái)越買(mǎi)不到優(yōu)質(zhì)流量。因?yàn)樵诖髷?shù)據(jù)和算法支配的媒體環(huán)境里,流量的分發(fā)模式正在發(fā)生變化。
舉個(gè)例子。假設(shè)你是一個(gè)高端化妝品品牌,目標(biāo)人群是25-35歲的高端女白領(lǐng)。5年前,如果你想觸達(dá)核心目標(biāo)人群,你能怎么做?
過(guò)往的思路是洞察目標(biāo)人群的觸媒習(xí)慣:平日都看什么媒體、看媒體里的什么頻道、頻道里的什么內(nèi)容,然后人為地設(shè)定各種技術(shù)定向,進(jìn)行追投。
在今天,你完全不用這么麻煩。你只需要生產(chǎn)目標(biāo)人去可能感興趣的內(nèi)容,然后把內(nèi)容交給媒體算法,算法就會(huì)自動(dòng)幫你找到目標(biāo)人群。
在抖音小紅書(shū)這樣的媒體里,我們幾乎不用考慮消費(fèi)者在哪、觸媒習(xí)慣是什么,做出好的內(nèi)容,自然就有好的結(jié)果。
我們之所以認(rèn)為流量只能購(gòu)買(mǎi)、沒(méi)法創(chuàng)造,是因?yàn)檫^(guò)去媒體平臺(tái)的分發(fā)能力很差,內(nèi)容是不流動(dòng)的。我們以往買(mǎi)的也不是流量,因?yàn)槟切┝扛揪筒涣鲃?dòng),我們買(mǎi)的只是“位置”。
當(dāng)下,我們沒(méi)法只靠錢(qián)就買(mǎi)到確定的量,因?yàn)樗惴ǖ牡谝灰獎(jiǎng)?wù)是精確匹配內(nèi)容和人。
當(dāng)我們想擁有流量,不僅需要錢(qián),還需要引導(dǎo)算法的“引子”,這個(gè)“引子”就是內(nèi)容。沒(méi)有生產(chǎn)內(nèi)容的能力,就沒(méi)有獲取流量的資格。
以往,消費(fèi)品企業(yè)只是個(gè)賣(mài)貨公司,內(nèi)容能力都是由廣告公司來(lái)補(bǔ)足的。但當(dāng)下,不管是天貓這樣的平臺(tái)電商,抖音這樣的媒體、盒馬這樣的超市、私域里的用戶運(yùn)營(yíng),都在渴求內(nèi)容的補(bǔ)給。
新消費(fèi)品公司都在焦慮流量。但尋找新的流量池和優(yōu)化ROI,只能緩解問(wèn)題。解決流量焦慮的根本途徑,不是向外尋覓,而是向內(nèi)挖掘。
新消費(fèi)品公司只有擁有遠(yuǎn)強(qiáng)于傳統(tǒng)消費(fèi)品公司的內(nèi)容生產(chǎn)實(shí)力,才能真正打贏自己的流量戰(zhàn)。
無(wú)限腦洞來(lái)總結(jié)一下觀點(diǎn):
一,需求端:?jiǎn)蜗蛲ǖ肋M(jìn)化為雙向通道
“需求周期”越來(lái)越短,“需求類型”越來(lái)越零碎,所以品類創(chuàng)新的領(lǐng)跑時(shí)間越來(lái)越短,大單品戰(zhàn)略已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)。新消費(fèi)品企業(yè)必須擁有足夠的需求探知、需求轉(zhuǎn)化能力,才能持續(xù)領(lǐng)跑。
所以,新消費(fèi)品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)鏈條,應(yīng)該擁有一個(gè)實(shí)時(shí)回傳用戶數(shù)據(jù)的“雙向通道”,形成一個(gè)需求決策閉環(huán)。
二,品牌端:點(diǎn)狀品牌進(jìn)化為網(wǎng)狀品牌
因?yàn)椤爸行幕襟w”在消亡,所有的媒體都在向著“千人千面”進(jìn)化。品牌已經(jīng)沒(méi)有能力霸占用戶心智,只能想辦法“鏈接”消費(fèi)者。
品牌的有效資產(chǎn)不能只是一個(gè)點(diǎn),它必須是一張網(wǎng)。這張網(wǎng)能夠適配不同的媒介環(huán)境,延展出千人千面的內(nèi)容創(chuàng)意。
三,流量端:采買(mǎi)流量進(jìn)化為生發(fā)流量
而大數(shù)據(jù)和算法支配了媒體。當(dāng)我們想擁有流量,不僅需要錢(qián),還需要引導(dǎo)算法的“引子”,這個(gè)“引子”就是內(nèi)容。
一切流量想得到算法的分配,都要依賴大量的內(nèi)容。新消費(fèi)品公司要從單純的賣(mài)貨公司,過(guò)度到內(nèi)容生產(chǎn)公司。
新消費(fèi)品之所以能稱之為新消費(fèi)品,一定的是“驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的方式”和傳統(tǒng)消費(fèi)品不同。新消費(fèi)品如果沒(méi)有找到新的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)方法,其他的“新”都只是表皮而已。